Seus concorrentes não são apenas os negócios em toda a cidade que vendem itens semelhantes aos seus. Existem outros tipos de concorrentes que sua empresa enfrenta que não são tão óbvios. Descubra o que são e como vencê-los aqui. Ao escolher uma gráfica ribeirão preto , é necessário conhecer todos esses termos.
competição de negócios
Fonte da imagem: StockUnlimited.com
O que está impedindo os clientes qualificados de comprar de você? Se você disse "a competição", provavelmente está certo. Mas sua competição pode não ser quem ou o que você pensa que é. O redator freelance e consultor de marketing Bob Bly disse: “Você não tem o monopólio de resolver o problema do cliente. Ele tem muitas opções. ”
Essas opções são sua competição.
Para ganhar a venda, você precisa identificar quais são essas opções concorrentes do cliente antes de desenvolver maneiras de posicionar seu produto ou serviço de forma que os clientes o vejam como a opção preferida.
3 tipos poderosos de concorrentes para o seu negócio
Mesmo que seu produto ou serviço seja o melhor, você tem concorrentes. Isso porque, quando se trata de fazer uma compra, o cliente tem várias opções:
1. Não faça nada:
A maioria dos proprietários de empresas não considera essa opção. No entanto, a inação costuma ser o caminho mais fácil para seus clientes em potencial . A indecisão, a procrastinação e a natureza humana de manter o status quo são forças poderosas. De acordo com a Forbes , “cerca de 60 por cento dos leads qualificados caem no esquecimento porque o cliente não encontra valor em comprar algo novo e, portanto, decide renunciar a qualquer tipo de mudança”.
2. Faça você mesmo:
Mais frequentemente do que você imagina, os clientes em potencial optam por fazer isso sozinhos. Freqüentemente, o cliente pode fazer um trabalho tão bom quanto você ... ou pelo menos acha que pode. Fotógrafos competem com smartphones com câmeras. As empresas de tratamento de gramados competem com os proprietários de cortadores de grama. A mesma coisa vale para corretores da bolsa, agentes de viagens e proprietários de restaurantes. Lembre-se de que, quando as pessoas optam por seguir sozinhas, nem sempre se trata de economizar dinheiro.
3. Outras empresas em seu mercado:
Todas as empresas que oferecem produtos iguais ou semelhantes em seu mercado são seus concorrentes diretos. Você também está enfrentando concorrentes indiretos. Os produtos ou serviços dessas empresas não são iguais aos seus, mas ainda podem atender às necessidades do cliente. Por exemplo, embora uma pizzaria e uma lanchonete vendam alimentos diferentes, ambas visam pessoas famintas. Isso os torna competidores.
Como vencer sua competição
Então, agora que você sabe quem é a sua concorrência, como você vai frente a frente com eles e sai vitorioso? Cada situação é única, mas aqui estão algumas ideias que podem ajudá-lo a vencer.
The Do Nothings: Quando um cliente potencial decide não fazer nada, você terá que convencê-lo a agir. Uma boa abordagem é ajudá-los a perceber que estão insatisfeitos com sua situação atual. Deixe-os cientes de seus problemas e de sua capacidade de resolvê-los. Então, você pode trabalhar gradualmente para persuadi-los a agir. Como essas pessoas não estão tentando resolver seus problemas ativamente, você não quer vendê-las de maneira difícil. Mantenha o foco neles e em seus problemas. De acordo com a Harvard Business Review , “tende a haver uma taxa mais alta de não-decisão onde a diferenciação do produto é extremamente pequena”, portanto, quando você falar sobre o seu produto, deixe claro como você resolve o problema melhor do que a concorrência.
Os DIYers: Essas pessoas entendem seu problema / situação. Eles também estão optando por cuidar de si mesmos. Se você quiser que eles comprem de você, destaque as consequências negativas se eles tentarem resolver o problema sozinhos. Mostre como eles podem obter o resultado que desejam em menos tempo ou com menos dinheiro, permitindo que você faça isso. Por exemplo, se resolver o problema consome tempo, enfatize como deixar você lidar com isso dará a eles mais tempo de lazer. Se for um trabalho que precisa de equipamentos, ferramentas ou habilidades especiais, converse sobre como realizar o trabalho profissionalmente economiza dinheiro e evita problemas futuros.
Outras empresas em seu mercado: Para competir com empresas que oferecem produtos iguais ou semelhantes em seu mercado, você precisa de um marketing melhor. O que o diferencia de seus concorrentes ? Seja o que for, informe os clientes em potencial. Se você não quer competir em preço, ofereça um melhor atendimento ao cliente. Talvez a dica mais importante para vencer a concorrência seja ficar realmente bom em duas coisas. Conheça a sua concorrência e conheça os seus clientes. Quando você sabe quem são seus concorrentes, o que eles oferecem e quanto cobram, você pode encontrar maneiras de se destacar . Quando você sabe o que seus clientes querem e precisam, pode encontrar maneiras de entregar isso melhor do que qualquer outra pessoa.
Lembre-se de que seus clientes em potencial sempre têm três opções e você é a última: não fazer nada, fazer eles mesmos ou usar você. Concentre-se em ser a primeira escolha sempre.
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